在環(huán)球集團有這樣一批特殊的人群,他們舍小家,顧大家。他們走過中國的大江南北,他們?nèi)ミ^十幾個國家,他們就是環(huán)球文化大使——售后服務(wù)工程師團隊??蛻粼谀睦铮麄兙偷侥睦?;客戶何時需要,他們就即刻出現(xiàn);客戶的痛點,永遠是他們的關(guān)心點;客戶的滿意,是他們唯一的工作目標(biāo);他們是環(huán)球文化的踐行者、傳播者。
新冠肺炎疫情突然來襲,他們沒有退縮,沒有恐慌。他們深知“疫情無情,人有情”,不能因為疫情而耽擱客戶復(fù)工。他們牢記要以客戶為中心,此時此刻,正是公司最需要他們的時候,正是客戶最需要他們的時候。根據(jù)公司要求,他們積極參與到公司的防疫培訓(xùn)活動和售后新規(guī)范的學(xué)習(xí)活動中,用科學(xué)嚴謹?shù)姆椒ㄗ龊脗€人防護并嚴格執(zhí)行公司的派遣命令,劉子倫在正月初三就義無反顧的到達越南為客戶服務(wù),蔡殿輝在正月初九就抵達烏茲別克為客戶服務(wù),設(shè)計室主任任義利帶領(lǐng)十人精英團隊正月十六就抵達安徽為客戶服務(wù),截至2月24日已經(jīng)有50多環(huán)球人趕至客戶現(xiàn)場為客戶服務(wù)?!按蛟焓澜缙放?,服務(wù)全球客戶”的口號繼續(xù)響徹世界!
有多少個家人的生日不能陪伴,有多少個自己的生日是在旅途中自己慶祝。愛人生病、老人住院、孩子教育,他們只能在電話中囑托......當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)問起時,他們的回答非常質(zhì)樸:“沒關(guān)系!公司的事情更重要,客戶滿意我們開心!只有公司發(fā)展了,小家才能更幸福!”
新的一年,新的挑戰(zhàn)。2020年春節(jié),在公司舉行的售后服務(wù)工程師宣誓活動中,他們用嘹亮的聲音喊出了錚錚誓言“忠于環(huán)球事業(yè),維護環(huán)球利益,捍衛(wèi)環(huán)球尊嚴,弘揚環(huán)球文化,保守環(huán)球秘密,履行崗位承諾?!彼麄兝斡洝白屩袊圃熠A得世界尊重”的使命,深刻踐行“以客戶為中心”的核心價值理念,為實現(xiàn)“引領(lǐng)行業(yè)先鋒,創(chuàng)建百年環(huán)球”的美好愿景而奮斗!并承諾用公司制定的20、30、50規(guī)范制度做好每天的工作!
平凡的崗位,平凡的人,他們用點滴鑄就著輝煌!